Как подать запрос в Службу поддержки

Подать запрос по какому-либо техническому вопросу касающего наш хостинг можно двумя способами:

1 способ:  с контактного е-майла клиента написать письмо на е-майл: tech.support@vlad-host.ru

2 способ: авторизироваться под своим логином и паролем в нашем биллинге после авторизации выбираем наверх пункт «Тикеты»  и после справа будет «Плюсик», после чего Вы сможете написать текст Вашей проблемы.

Бывали случаи, когда запросы по какому-либо вопросу направляли прочие сотрудники, причём Руководство компании об этом не знало, и случались разные неприятные ситуации, поэтому все запросы в службу поддержки на е-майл, а также в тикет можно направлять только с контактного е-майла. Верный контактный е-майл можно увидеть в биллинге в настройках Вашего профиля.